Разное

С 23 мая нынешнего года на Добринском почтамте УФПС по Липецкой области филиала ФГУП «Почта России» сменилось руководство. Сегодня исполняющим обязанности директора данного почтового учреждения является Сергей Николаевич Долгих. Одновременно он возглавляет Усманский почтамт Липецкой области. Эта кадровая рокировка навела на мысль о том, что Добринская и Усманская почта объединены в одну организацию. Однако Сергей Николаевич данный факт не подтвердил. Молва утверждает, что на должность начальника в нашем районе пока не подобрана подходящая кандидатура.
Один раз в два дня С. Н. Долгих приезжает из Усмани в наш район руководить добринскими почтовиками. В первый же день знакомства с ним наш корреспондент побывал на Добринском почтамте во время проведения так называемого Дня качества. На нем анализируется деятельность всех почтовых отделений, других служб почты.
Особое внимание С. Н. Долгих сразу же обратил на выполнение производственных показателей - таких, как товарооборот, подписная кампания и т. д. Услугами почтовой связи охвачены все населенные пункты района. Численность сотрудников филиала составляет 134 человека. Для перевозки почты организовано 4 маршрута, автопарк филиала составляют 6 автомашин.
Но, по словам С. Н. Долгих, в августе доходы отделений почтовой связи в целом не очень порадовали: план выполнен на 88 процентов. Хотя большинство ОПС выработало товарооборот с прибавкой к аналогичному периоду прошлого года. Среди них ОПС д. Ольговка, Матвеевка, Нижняя Матренка и другие.
Встал вопрос об упорядочении процесса приема заявок от населения на те или иные торговые услуги. Новый руководитель потребовал, чтобы к 20 числу каждого месяца все заявки были собраны и удовлетворены. В пример относительно ассортимента предлагаемой клиентам продукции он привел отделение почтовой связи с. Нижняя Матренка, где, по его словам, есть все: от предметов первой необходимости до детских мячей.
На совещани обсудили и вопросы подписной кампании. Пока, как было заявлено, процесс идет враскачку, то есть медленными темпами. Хотя с 1 сентября нынешнего года подписка на газеты, журналы и другие периодические издания объявлена официально. А еще ранее сообщалось о досрочной подписке. К сожалению, ею воспользовались немногие. Почтальоны и работники отдела подписки заверили, что нужные объемы будут достигнуты во время проведения Дня подписчика или в период льготной декады подписки. Тем не менее, эти мероприятия сами почтовики называют «включением форсажа», хотя подписная кампания, как и всякая другая, требует планомерности и постоянства.
В ходе совещания зал огласился фразой «таинственный клиент». Оказывается им является лицо, специально получившее задание на негласную проверку того, как выполняют почтовые связисты те или иные услуги. Именно «таинственный клиент» ставит впоследствии баллы, посетив почтовое отделение, или снижает их в зависимости от того, как был обслужен. Во внимание принимаются даже улыбка почтового работника, наличие форменной одежды и, разумеется, само качество обслуживания. Пугающий образ «таинственного» клиента, впрочем, не обескуражил почтовиков. В отделении связи на Плавице и в той же Нижней Матренке он поставил высокие баллы почтовикам за высокий сервис обслуживания.
ФГУП «Почта России» объявило своего рода конкурс среди почтовиков страны. Он называется «Конвейер идей». Практически любой почтовик может направить свои предложения по улучшению качества предоставляемых услуг, выложить их на соответствующем сайте или позвонить на телефон «горячей линии». Пока от добринцев таких предложений не поступало, поэтому С. Н. Долгих посоветовал всем собравшимся подумать над данным вопросом. Ведь конкретное предложение, внесенное с целью улучшить работу почтовиков, - это большой плюс всему коллективу. Вообще, новый руководитель проявил себя, на первый взгляд, демократично, пожелав выслушать от коллектива любые вопросы, касающиеся работы.
С. ВЕРЗИЛИН.
Фото автора.

КРАТКАЯ СПРАВКА: Сергей Николаевич Долгих родился в Усманском районе в 1959 году. Семь лет возглавляет Усманский почтамт УФПС по Липецкой области филиала ФГУП «Почта России». С 23 мая 2012 года исполняет обязанности начальника Добринского почтамта УФПС по Липецкой области филиала ФГУП «Почта России». Женат, имеет двоих детей.